Gratis verzending vanaf €50,- | in NL & BE

Voor 00:00u besteld | Morgen in huis

Veilig en achteraf betalen | met Klarna

Wat is Moove?

Ontdek Moove - de energieboost in een doos! Offline of online, onze energizers houden je actief en vitaal. Offline, voor de fysieke momenten samen en online, voor alle remote vergadermomenten. Zeg vaarwel tegen vermoeidheid en hallo tegen vitaliteit. Moove mee voor de perfecte pauze, waar je ook bent!

Hoe kunnen we je helpen?

FAQ

Moove

Wat is het verschil tussen Moove Online en Offline?

De Energizers van Moove zijn speciaal gemaakt om jou door je lange werkdag heen te helpen. Of je nou remote vanuit huis werkt of op kantoor bent, wij hebben altijd de leukste spellen om jou door je meeting heen te helpen. Moove Online is er speciaal voor iedereen die veel Online werkt en Offline is er voor de momenten waar je fysiek samen bent.

Zijn de spellen in Online en Offline anders?

Ja, zeker! De spellen in beide varianten zijn allemaal anders en het spreekt vast voor zich dat de spelling uit de Online versie van Moove ook gewoon Offline te spelen zijn. Dit kan je dus zien als een uitbreiding.

Algemeen

Heeft Energize Games een partnerprogramma?

Als je vragen hebt over het worden van ambassadeur of wil je meedoen aan ons partnerprogramma, neem dan gerust contact met ons op via: info@energizegames.com

Waar kan ik klachten indienen?

Bij de Beweegpot doen we er alles aan om de beste producten en service te kunnen bieden. Onze excuses als dit niet aan jouw eisen heeft voldaan. Je kan je klacht mailen naar info@debeweegpot.nl en onze klantenservice zal je verder helpen. We streven ernaar altijd binnen 24u te reageren. 

Hoe wordt er omgegaan met mijn gegevens?

Wij gaan zorgvuldig en veilig om met jouw gegevens. In onze privacy statement staat uitgelegd hoe wij dit precies doen. 

Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?

Nee, je kan je bestelling ook als gast plaatsen. Wel zijn er altijd wat persoonsgegevens vereist om de bestelling te kunnen leveren.

Ik mis een product uit mijn bestelling, wat moet ik doen?

Helaas kan het af en toe gebeuren dat er een fout wordt gemaakt met het inpakken van je bestelling. Dit proberen we altijd meteen op te lossen. Stuur een mail naar info@debeweegpot.nl met je ordernummer en welk product(en) je mist zodat wij je kunnen helpen. We streven ernaar altijd binnen 24u te reageren.

Mijn product is kapot geleverd, wat moet ik doen?

Het kan helaas gebeuren dat een product kapot of met schade wordt geleverd. Dit lossen we uiteraard op. Stuur een mail naar info@debeweegpot.nl met je ordernummer en een foto van de schade zodat wij je kunnen helpen. We streven ernaar altijd binnen 24u te reageren.

Houden jullie mij op de hoogte van de status van mijn bestelling? 

Je ontvangt bij het succesvol plaatsen van jouw bestelling, altijd een bevestigingsmail. Als je bestelling ons logistieke centrum verlaat, ontvang je een mail met daarin een track & trace code van de betreffende vervoerder.

Verzenden & retourneren

Hoe lang duurt het tot ik mijn bestelling ontvang?

Alle bestellingen die voor 23:00u zijn geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd. (Geen garantie door vertraging bij de vervoerder)

Houden jullie mij op de hoogte van de status van mijn bestelling?

Je ontvangt bij het succesvol plaatsen van jouw bestelling, altijd een bevestigingsmail. Als je bestelling ons logistieke centrum verlaat, ontvang je een mail met daarin een track & trace code van de betreffende vervoerder.

Betaal ik verzendkosten, en zo ja, hoeveel?

Voor alle bestellingen in Nederland en België onder de €50,-, wordt €5,95 verzendkosten gerekend. Voor alle bestellingen boven de €50,- zijn
de verzendkosten gratis. Voor internationale zendingen gelden de
volgende tarieven: €19,95

Ik heb een fout gemaakt bij het invoeren van de verzendgegevens, wat moet ik doen?

Iedereen maakt fouten. Wanneer je per ongeluk het verkeerde adres hebt ingevuld, neem je zo spoedig mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om dit probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat de levering van jouw pakket vertraging kan oplopen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

We willen je de mogelijkheid bieden om je bestelling goed te kunnen overwegen. Je kunt de bestelde producten daarom tot 14 dagen na ontvangst retourneren, ongeacht de reden. Een eis is wel dat de producten niet gebruikt en schadevrij zijn. Op onze website kan je een retourformulier downloaden waarin de stappen voor retournering duidelijke beschreven staan. Let op: kosten voor retournering zijn altijd voor eigen rekening.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja dat doen we. Voer het verzendadres in op de afreken pagina om de verzendkosten te zien.

Krijg ik mijn geld terug na een retour?

Als je retourzending bij ons is ontvangen en verwerkt ontvang je een bevestigingsmail. Verwacht binnen maximaal 7 dagen na deze mail een terugbetaling van je geretourneerde producten.

Betaling

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Bij de Beweegpot kan je altijd veilig betalen met jouw favoriete betaalmethode. Wij bieden de volgende betaalmethodes aan: Ideal, Klarna (Afterpay), Paypal, Credit Card (Visa & Mastercard, Apple Pay, Google Pay en Bank contact.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Als je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail. Het kan een paar minuten duren voordat je de mail ontvangt. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen maar wel hebt betaald, adviseren we je zo spoedig mogelijk contact op te nemen via; info@debeweegpot.com. We zullen je dan zo spoedig mogelijk helpen.