Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid
We hanteren een bedenktermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel ongebruikt en onbeschadigd zijn, voorzien van labels, en in de originele verpakking.

Een retour aanmelden
Je kunt een retour aanmelden via de link in je bestelbevestigingsmail, of door ons te mailen via info@energizegames.com. Vermeld daarbij je ordernummer en de reden van retour.

Retouren stuur je op naar:
Energize Games
Barnsteen 800
3316 KK Dordrecht
Nederland

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Schade of verkeerd artikel ontvangen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst. Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@energizegames.com, dan lossen we het voor je op.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvang je een bevestiging per mail. De terugbetaling volgt binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer? Neem dan contact met ons op.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@energizegames.com.